把對話搬到電腦上，工作與回覆不再互相打斷

根據目前的產品設計，手機作為主要裝置需要保持可連線狀態，網頁端才能正常收發訊息。如果手機長時間離線、關機或關閉行動網路，網頁端可能無法即時同步新訊息。建議將手機放在身邊並維持網路暢通，或使用產品提供的多裝置功能以獲得更好的體驗。實際連線規則可能隨版本調整，請以官方說明為準。

常見原因包括手機與電腦不在同一網路環境、瀏覽器阻擋了必要的儲存權限，或手機端應用版本過舊。可以先確認手機能正常上網，再嘗試重新整理頁面並重新掃碼。若問題持續，換用另一款主流瀏覽器、清除站點資料後重試。若仍無法解決，建議查看官方幫助中心對連線問題的說明，不要隨意安裝來路不明的外掛。

可以。在聊天輸入框附近通常有附件入口，點擊後可選擇本機的圖片、影片或文件進行傳送。傳輸時請留意檔案格式與大小限制，不同版本可能略有差異。接收方看到的內容與手機端一致，會保存在聊天記錄中。對於敏感文件，建議先確認對方身分再傳送，避免誤發給錯誤的對象。

公用電腦最大的風險是登入狀態被他人看到。使用完畢後務必點擊登出，並清除瀏覽器的暫存資料與 Cookie。不要在網咖、圖書館等場所勾選記住登入狀態。如果只是臨時查看訊息，可以考慮使用手機端處理。離開座位前確認已完全退出，這是保護個人對話最基本也最有效的動作。

正常連線狀態下，兩端顯示的對話內容會保持一致，在電腦上回覆的訊息手機也會看到。不過部分歷史記錄的載入範圍可能受裝置與版本影響，並非所有舊對話都會立刻出現在網頁端。若發現兩端不一致，可先檢查網路連線，再重新載入頁面。具體同步範圍以產品當前表現與官方說明為準。

通知需要瀏覽器授權與頁面保持開啟。如果曾經拒絕過通知權限，可在瀏覽器設定中重新允許。另外，分頁被切到背景或電腦進入睡眠狀態時，通知可能延遲。建議將分頁固定在瀏覽器上，並確認系統沒有開啟專注模式或勿擾模式。若仍無通知，先檢查手機端是否正常收到訊息，以判斷問題出在哪一端。

多數版本支援在網頁端發起新對話與建立群組，操作方式與手機端類似，透過聯絡人清單選擇對象即可。部分功能可能因版本更新而有差異，若找不到入口，可先確認頁面是否為最新狀態。建立群組後的名稱、成員與權限設定，建議在手機端再核對一次，確保沒有漏掉重要成員。

網頁版運作時手機仍需維持連線，因此會有一定程度的耗電，但通常低於長時間亮屏操作。如果發現手機電量下降明顯，可以檢查是否有其他背景程式在耗電，或縮短網頁端的使用時間。對於需要長時間在電腦前工作的使用者，這種方式仍比反覆拿起手機更省電，也更專注。

備份機制主要與手機端及帳號設定有關，網頁版本身通常不負責建立或還原備份。也就是說，在網頁端刪除的對話會同步到手機，但備份是否包含這些變更，取決於備份的時間點。若你很在意對話留存，建議定期在手機端確認備份狀態，不要把網頁端當作備份工具來使用。

可以依序檢查三件事：手機是否能正常上網、瀏覽器是否為較新版本、頁面網址是否正確。排除這些後，嘗試清除瀏覽器快取與 Cookie 再重新掃碼。若公司或學校網路有防火牆限制，也可能造成連線失敗，可改用其他網路測試。任何要求輸入驗證碼或密碼的陌生頁面都應提高警覺，不要輕易提供個人資訊。